Contato

Fale Conosco

Fale conosco é o canal de atendimento para os associados, beneficiários, usuários e prestadores de serviços para consultas, dúvidas, sugestões, no âmbito da instituição.
Utilize nossas opções de formulário para consultas dúvidas ou sugestões.

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Nossa Localização

Rua Aquiles Lobo 278 / 288 / 300
Floresta . BHte . MG CEP 30150-160

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Tel.: (31) 3048-6591
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Colônia de Férias

Rua Piauí 202 – Praia Grande
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Email: colonia@asseminas.org.br
Tel. (27) 3253.1142
Cel. (27) 99699.8632

Ouvidoria

Ouvidoria é o canal disponibilizado aos associados, beneficiários, usuários e prestadores de serviços para receber suas reclamações e denúncias sobre possíveis irregularidades no âmbito da instituição;
Papel da Ouvidoria é receber, analisar e dar resposta às demandas recebidas e, também, as recebidas pelo fale conosco, quando estas não forem ali solucionadas; mediar conflitos na relação associados/beneficiários/usuários/prestadores de serviços x Asseminas; atuar com isenção, independência, imparcialidade e ética; induzir melhorias na organização; propor a correção de eventuais falhas no atendimento ou no processo interno de trabalho.
Importante, somente utilizar o canal “OUVIDORIA” para reclamações ou denúncias ou, ainda, para aquelas não solucionar pelas áreas de atendimento, (fale conosco, e-mail, telefones, ou pessoalmente).

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